Dernière mise à jour : 19 mars 2025

Chez Atelier SAPI, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur égard.

1. Collecte des données

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre site, nous collectons certaines informations afin de traiter vos achats et améliorer votre expérience utilisateur.

Données que nous recueillons :

• Données fournies : Nom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement (via des services sécurisés).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion.
• Données marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres et actualités par e-mail ou SMS.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Gérer vos commandes : Traitement des paiements, livraisons, service après-vente.
• Améliorer notre site et nos services : Analyse des comportements de navigation et amélioration de l’expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes et vous tenir informé(e) de nos offres, si vous y avez consenti.
• Respecter nos obligations légales : Prévention de la fraude et conformité aux réglementations applicables.

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service :

• Prestataires de paiement (ex. Stripe) pour sécuriser vos transactions.
• Transporteurs (ex. Colissimo) pour assurer la livraison de vos commandes.
• Hébergeur du site et outils analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Autorités légales, si requis par la loi.
  
  

Tous nos partenaires sont soumis aux obligations de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

4. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de protection avancées pour sécuriser vos données et prévenir tout accès non autorisé.
Données chiffrées lors des paiements via des protocoles sécurisés (SSL/TLS).
Accès restreint aux informations personnelles aux seules personnes habilitées.
Durée de conservation :

• Commandes et facturation : conservation légale de 6 ans.
• Marketing et relation client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies et analyse comportementale).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données et en demander une copie.
• Modifier ou rectifier vos informations personnelles.
• Supprimer vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire.
• Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Contactez-nous pour toute demande :
contact@atelier-sapi.fr

25 rue des thermes, 69410 Champagne au mont d’or

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre navigation (ex. sauvegarde du panier).
• Analyser les performances du site (Google Analytics, etc.).
• Personnaliser nos offres selon vos préférences.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en configurant vos choix directement sur notre site.

7. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée en fonction des évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de tout changement important via notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Besoin d’en savoir plus ? Contactez-nous à contact@atelier-sapi.fr.